রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ak44bd-এ আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ করি, কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। এই নীতিটি বাংলাদেশে সমর্থিত…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অধিকারবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিত
ak44bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস দেখার অনুরোধ যেকোনো…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার…
লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাধারণত কয়েক…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট, কুকি পছন্দ পরিবর্তন এবং মার্কেটিং অনুমতি…
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি শুধু নীতির কাগজে সীমাবদ্ধ নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে আর্থিক তথ্য প্রবাহিত হওয়ার সময় এনক্রিপশন স্তর নিশ্চিত থাকে এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করার সময়ও এই স্তরটি সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয়, কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে থেকে এই অনুরোধ পূরণ করার লক্ষ্য রাখি।

তথ্য সংশোধনের পথ

ভুল বা পুরোনো তথ্য আপনি নিজেই প্রোফাইল পেজ থেকে আপডেট করতে পারবেন। জটিল ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল পরিবর্তনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে দেয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাই সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের লগ নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণের বিকল্প আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আপনি নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে আগাম জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় লগইন যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি।